Retours
30 jours - retours
Les demandes écrites d'autorisation de retour (RA) doivent être faites dans les 30 jours suivant la réception. Tous les produits dans leur emballage d'origine qui n'ont pas été assemblés sont soumis à des frais de réapprovisionnement minimum de 25 %. Les articles assemblés retournés dans leur emballage d'origine sont soumis à des frais de restockage minimum de 50%. Tous les retours nécessitent un numéro d'autorisation. Pour retourner un produit, veuillez appeler le service à la clientèle au 1-877-764-6962 pour notre procédure RA. Veuillez noter qu'un RA # ne garantit pas la disposition finale. Tous les retours sont sujets à inspection. Toutes les marchandises échangées / retournées doivent être dans leur état d'origine, y compris tous les matériaux d'emballage, les notices et les manuels, les cartes de garantie (non remplies) et tous les accessoires. Veuillez ne pas coller ou écrire quoi que ce soit sur l'article ou l'emballage! Nous vous facturerons le remplacement du contenu ou des cartons endommagés, altérés, manquants, écrits ou collés. Nous nous réservons le droit de refuser de tels retours. Emballez les produits dans une boîte d'expédition avec beaucoup de matériel d'emballage et collez-les solidement. Écrivez clairement le numéro RA émis par le service client à l'extérieur du carton d'expédition, et non sur l'emballage du produit. Toute marchandise qui nous est retournée sans autorisation sera refusée. Veuillez nous renvoyer votre colis en port payé ! Désolé, nous ne pouvons pas accepter les envois contre remboursement ou en port dû. Aucune marchandise ne sera acceptée pour échange ou retour sans autorisation.
Comment ça marche
1. Appelez-nous pour initier le retour 1-877-764-6962
2. Mettez l'article non utilisé dans son emballage d'origine
3. Contactez un transporteur pour préparer l'expédition (vous payez les frais d'expédition)
4. Nous inspectons l'article et nous remboursons votre carte de crédit dans les 15 jours.
Remboursement partiel
Les articles endommagés ou manquants ne peuvent être remboursés que partiellement.
Sans remboursement
Les articles personnalisés, les démos et les articles vendus à rabais ne peuvent être retournés ni remboursés.